Nguyên tắc quản trị
Không một người nào có quyền vô hạn. Mọi quyết định quan trọng
phải có review loop và có thể khiếu nại.
GOVERNANCE · Admin · Trust Layer
Quản Trị
Có Cấu Trúc,
Không Black-Box.
Trang này không phải admin panel. Đây là giải thích công khai về cách hệ thống quản trị Muôn Nơi hoạt động — ai có quyền gì, review loop thế nào và xử lý complaints ra sao. Minh bạch là điều kiện để tin tưởng.
Cấu trúc vai trò
Quyền hạn rõ ràng, có giới hạn, có thể kiểm tra.
Thành viên
User — Nền tảng
Đăng bài, bình luận, vote, follow, gửi complaints. Không có quyền xóa nội dung người khác hay can thiệp vào hệ thống.
Moderator
Mod — Hỗ trợ review
Review complaints cấp thấp, ẩn nội dung vi phạm rõ ràng. Không có quyền ban account. Log mọi action.
Admin
Admin — Governance
Xử lý cases nặng, verify nâng cao, quyết định policy. Không có quyền đọc private data. Mọi action đều có audit log.
Review loop hoạt động thế nào?
Không tùy tiện. Không black-box. Quy trình rõ từ nhận đến xử lý.
Nhận complaints
Mọi complaints đều nhận mã theo dõi. Không spam filter ẩn. Không bỏ qua không có lý do.
Phân loại
Tự động phân loại theo severity. AI assist flag sơ bộ. Con người review quyết định cuối.
Xử lý
Theo policy công khai. Không tùy tiện. Kết quả được thông báo cho người khiếu nại.
Kháng nghị
Quyết định có thể kháng nghị. Trường hợp nặng lên cấp admin cao hơn theo hierarchy rõ.
Có vấn đề cần báo cáo?
Gửi khiếu nại — minh bạch, có theo dõi, có phản hồi.
Không có black-box. Mọi complaints đều được xử lý theo quy trình.